Пользовательское соглашение интернет-магазина CloudGadgets.ru

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Баранов Алексей Александрович (ОГРНИП 324595800054425, ИНН 590203273621), являющийся владельцем интернет-магазина CloudGadgets на веб-сайте https://cloudgadgets.ru (далее – Сайт), публикует настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) для пользователей Сайта. Настоящее Соглашение регламентирует условия использования Сайта, порядок оформления заказов на товары, а также права и обязанности зарегистрированных и незарегистрированных пользователей Сайта.

1.2. Акцептом (полным принятием) настоящего Соглашения считается совершение Пользователем любых действий по использованию Сайта: оформление заказа, либо продолжение пользования ресурсами Сайта. Совершая указанные действия, Пользователь подтверждает, что внимательно ознакомился с текстом Соглашения, понимает и принимает его условия в полном объеме. Если Пользователь не согласен с какими-либо условиями, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.

1.3. Настоящее Соглашение, заключаемое путем присоединения Пользователя (ст. 428 ГК РФ), является договором присоединения: его условия установлены Оператором и могут быть приняты Пользователем только путем присоединения к Соглашению в целом. Пользователь, принимающий условия Соглашения, подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а равно право заключать договор розничной купли-продажи на условиях Соглашения. Пользователь также гарантирует достоверность предоставляемых о себе данных.

1.4. Сайт предназначен для информационного ознакомления с ассортиментом товаров и для взаимодействия с Пользователями, в том числе предоставляет возможность Пользователю дистанционно оформить заказ на товары. При этом Сайт не гарантирует заключение договора купли-продажи до получения подтверждения заказа от представителей компании (Оператора). Отношения между Пользователем и Оператором регулируются, помимо настоящего Соглашения, нормами действующего законодательства Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей», правила продажи товаров дистанционным способом, а также Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных». В случае противоречия между настоящим Соглашением и императивными нормами законодательства РФ применяются нормы законодательства.

1.5. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, либо с иной даты, специально указанной в опубликованной редакции. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении, актуальная версия которого доступна на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения. В случае несогласия с изменившимися условиями Пользователь должен прекратить использование Сайта.

1.6. Оператор обеспечивает свободный доступ к тексту настоящего Соглашения, а также к Политике в отношении обработки персональных данных (Политике конфиденциальности), размещенной на Сайте. Указанные документы являются обязательными для ознакомления перед использованием Сайта. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Соглашения, однако регулирует отношения, связанные исключительно с обработкой и защитой персональных данных Пользователя (см. Раздел 7 Соглашения).

1.7. Оператор соблюдает требования законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих порядок осуществления розничной торговли, в первую очередь это:

• требования ст. 492–505 Гражданского кодекса Российской Федерации;
• требования Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
• требования Правил розничной продажи товаров дистанционным способом, а также иных нормативных правовых актов, принятых в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

2. Термины и определения

Для целей настоящего Соглашения нижеизложенные термины используются в следующем значении:

2.1. Интернет-магазин CloudGadgets (Сайт) – интернет-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://cloudgadgets.ru, включая все уровни домена cloudgadgets.ru, а также его поддомены. На Сайте представлены товары, доступные для приобретения Пользователями дистанционным способом, а также размещена информация о Продавце, способах оплаты и доставки, контактные данные и иные сведения.

2.2. Оператор (он же Продавец, он же Администрация Сайта) – Индивидуальный предприниматель Баранов Алексей Александрович, осуществляющий розничную торговлю товарами через Интернет-магазин CloudGadgets. Оператор организует и обеспечивает функционирование Сайта, обработку заказов Пользователей, доставку товаров и иную необходимую поддержку. Реквизиты Оператора приведены в разделе 12 настоящего Соглашения.

2.3. Пользователь – любое дееспособное физическое лицо либо юридическое лицо, посетитель Сайта, принявший условия настоящего Соглашения. В зависимости от факта оформления заказа Пользователь может приобретать статус Покупателя. В тексте Соглашения термины «Пользователь» и «Покупатель» могут употребляться как равнозначные (если из контекста не следует иное), поскольку все права и обязанности Пользователя, предусмотренные Соглашением, распространяются и на Покупателя, оформившего заказ.

2.4. Покупатель – Пользователь, оформивший на Сайте заказ на приобретение товара. Покупателем может быть исключительно лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (потребитель). Оператор предполагает, что Покупатель является потребителем. В случае если юридическое лицо или индивидуальный предприниматель намерены приобрести товар на Сайте для предпринимательских целей, они обязаны сообщить об этом Оператору отдельно (до оформления заказа) для надлежащего оформления документов купли-продажи.

2.5. Товар – материальный объект (электронное устройство, аксессуар и пр.), не изъятый из гражданского оборота, представленный к продаже на Сайте. Основные характеристики, описание, цена, условия гарантии и другая существенная информация о каждом Товаре указываются на соответствующей странице Сайта, посвященной данному товару. В отношении некоторых категорий товаров Оператор может устанавливать особые условия продажи (например, программа trade-in для обмена старого устройства на новое), которые также публикуются на Сайте или доводятся до сведения Пользователя и подлежат применению вместе с настоящим Соглашением.

2.6. Заказ – должным образом оформленный запрос Пользователя (Покупателя) на приобретение выбранного Товара (Товаров) у Оператора с доставкой по указанному Пользователем адресу или с самовывозом в пункте выдачи (шоуруме) Оператора. Заказ включает в себя выбранные позиции Товаров, их количество, способ оплаты, способ и адрес получения (доставки) и иные существенные условия, указанные Пользователем при оформлении. Надлежаще оформленным Заказом считается заполнение Пользователем всех обязательных полей в электронной форме заказа на Сайте и его подтверждение (нажатие кнопки подтверждения заказа).

2.7. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому Пользователю Сайта (в том числе фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и иные данные, которые Пользователь предоставляет при регистрации или оформлении заказа). Порядок обработки персональных данных Пользователя Оператором описан в Разделе 7 настоящего Соглашения и в отдельной Политике конфиденциальности.

2.8. Стороны – совместно Оператор и Пользователь, заключившие настоящее Соглашение (либо договор розничной купли-продажи на основании оформления заказа). Сторона – любая из них отдельно.

2.9. Существенный недостаток товара – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно (в том числе выявленные более одного раза различные недостатки), или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (абз. 9 Преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» N 2300-1; п. 2 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).

3. Предмет соглашения и права Пользователя

3.1. Предмет Соглашения. Оператор предоставляет Пользователю право пользоваться функциональными возможностями Сайта для ознакомления с ассортиментом и информацией о товарах, для оформления Заказов на предлагаемые товары и заключения договора купли-продажи этих товаров дистанционным способом, а также для получения иных сопутствующих услуг. Настоящее Соглашение определяет условия, при которых Оператор осуществляет продажу технически сложных товаров Пользователю, а Пользователь приобретает товары и оплачивает их. Соглашение распространяется на все сделки купли-продажи товаров, совершаемые между Оператором и Пользователем с использованием Сайта, а также на любые иные сервисы, предоставляемые Оператором через Сайт. Покупатель уведомлен, что Товар имеет особенности комплектации, а именно: на устройстве отсутствует предустановленное приложение RuStore и установка данного приложения технически невозможна (по состоянию на дату заключения договора).

3.2. Права Пользователя. Принятие условий настоящего Соглашения предоставляет Пользователю следующие основные права:

3.2.1. Пользователь имеет право свободно и безвозмездно просматривать материалы Сайта, в том числе информацию о товарах, ценах, акциях, обзорах и иных предложениях, предназначенных для неопределенного круга лиц.

3.2.2. Пользователь имеет право оформлять Заказы на доступные для продажи товары Сайта в любое время, когда Сайт доступен. Оператор обязуется обеспечить возможность Пользователю в установленном порядке приобрести выбранные товары при наличии их в наличии и при условии выполнения Пользователем условий оформления заказа и его оплаты.

3.2.3. Пользователь имеет право получать от Оператора достоверную и полную информацию о товарах, необходимую для совершения осознанного выбора при покупке. До заключения договора розничной купли-продажи (до оплаты товара) Пользователь вправе запросить у Оператора разъяснения характеристик товара, условий его использования, гарантии, цены, условий оплаты и доставки. Оператор обязан предоставить такую информацию в пределах, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

3.2.4. Пользователь имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть или обменять приобретенный товар в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством РФ. В частности, Пользователь-потребитель вправе в течение 7 (семи) дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, отказаться от него (вернуть) при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств товара (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). В случае обнаружения недостатков в товаре Пользователь вправе воспользоваться предусмотренными законом правами на замену товара, ремонт или возврат денег в порядке и сроки, установленные законом. Телефон надлежащего качества, на который установлен гарантийный срок не менее года, обменять на аналогичный телефон нельзя. При соблюдении определенных условий можно вернуть, в частности, качественный телефон, купленный дистанционно (п. 4 ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 41 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463; п. 11 Перечня N 2463; Информация Роспотребнадзора от 17.02.2021). Возврат или обмен телефона в течение 15 (пятнадцати) дней со дня его покупки. В отношении технически сложных товаров установлены особые правила их возврата или обмена в случае обнаружения недостатков (абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне (независимо от существенности недостатков), вы вправе вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на телефон этой же марки (модели, артикула) или на такой же телефон другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (п. 3 ст. 503 ГК РФ; абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17). 15-дневный срок, в течение которого вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы независимо от того, является ли обнаруженный в нем недостаток существенным, исчисляется со дня, следующего за днем передачи товара (п. 1 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).  По истечении указанного срока требования о возврате или обмене сотового телефона подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев (п. 3 ст. 503 ГК РФ; п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 8 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016; п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17; п. 3 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021):

1) нарушены установленные сроки устранения недостатков товара;

2) невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение любого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков;

3) обнаружен существенный недостаток товара (например, прекращение работы программного обеспечения по истечении гарантийного срока, но в пределах срока службы товара, приведшее к невозможности его дальнейшего функционирования и использования).

При этом наличие возможности устранить недостаток технически сложного товара само по себе не означает, что такой недостаток не является существенным недостатком товара (п. 9 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016).

В случаях, когда установленный на телефон гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки вы обнаружили по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы вправе предъявить продавцу (изготовителю) требование о возврате или обмене телефона. Для этого вам необходимо доказать, что недостатки телефона возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента (ст. 477 ГК РФ; п. 5 ст. 19 Закона N 2300-1).

При выявлении существенных недостатков вы вправе предъявить изготовителю требование о безвозмездном их устранении, если докажете, что они возникли до передачи вам телефона или по причинам, возникшим до этого момента. При этом недостатки должны быть обнаружены вами по истечении двух лет со дня передачи вам телефона, но в течение установленного срока службы или в течение 10 лет со дня передачи вам телефона (если срок службы не установлен). Если указанное требование не удовлетворено в течение 20 дней или обнаруженный недостаток является неустранимым, вы вправе потребовать заменить телефон или возвратить его (п. 6 ст. 19 Закона N 2300-1).

3.2.5. Пользователь имеет право на надлежащее качество приобретаемого товара и на соответствие поставленного товара описанию. Пользователь вправе требовать предоставления ему товара, свободного от недостатков, надлежащего качества и комплектности, а также соответствующих эксплуатационных документов (инструкций, талонов, чеков и пр.) в соответствии с законодательством.

3.2.6. Пользователь имеет право получать информацию о статусе своего Заказа. Оператор обязуется информировать Пользователя о принятии Заказа, его комплектации, готовности к выдаче или передаче в службу доставки, о задержках или иных изменениях статуса. Пользователь может самостоятельно отслеживать состояние заказа через уточнение информации у менеджеров Оператора по телефону или электронной почте, указанным на Сайте.

3.2.7. Пользователь вправе обращаться к Оператору через каналы обратной связи (форма заявки на звонок, указанный номер телефона, мессенджеры, электронная почта) для получения консультаций по товарах, помощи в оформлении заказа, уточнения условий оплаты и доставки, а также для предъявления претензий или пожеланий относительно работы Сайта. Оператор обязуется рассмотреть обращения Пользователя в разумный срок и предоставить необходимую поддержку.

3.2.8. Пользователь имеет право на конфиденциальность предоставленных им персональных данных и на их защиту от несанкционированного доступа, а также на иные права, предусмотренные законодательством о персональных данных и Политикой конфиденциальности Оператора. Подробнее вопросы защиты персональной информации урегулированы в разделе 7 Соглашения.

3.2.9. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и новостной рассылки от Оператора, уведомив об этом Оператору либо осуществив необходимые настройки (например, через ссылку отписки в электронном письме, либо через обращение по контактам на Сайте). При этом Оператор оставляет за собой право направлять Пользователю транзакционные и сервисные сообщения, касающиеся статуса его заказов или работы Сайта (например, уведомления о подтверждении заказа, изменения условий Соглашения и т.д.).

3.3. Права Пользователя, не перечисленные явно в настоящем разделе, определяются содержанием других разделов Соглашения и действующим законодательством РФ. Оператор гарантирует соблюдение прав потребителя, предоставляемых Пользователю законами. Пользователь, в свою очередь, обязуется добросовестно пользоваться предоставленными правами и не злоупотреблять ими (например, не осуществлять безосновательных возвратов исправного товара после эксплуатации и т.п.).

3.4. Предмет договора розничной купли-продажи. Каждая конкретная сделка по купле-продаже товара между Оператором (Продавцом) и Пользователем (Покупателем) заключается в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Предметом такой сделки является обязанность Продавца передать в собственность Покупателю заказанный товар, а Покупателя – принять этот товар и оплатить его стоимость. Существенные условия каждой сделки (наименование товара, его артикул/модель, цена, количество, срок и способ доставки, данные Покупателя, иные условия) фиксируются в оформленном Заказе. Оформление Пользователем Заказа является офертой Пользователя заключить договор розничной купли-продажи указанного товара (товаров). Акцептом данной оферты со стороны Продавца является подтверждение заказа (см. п. 5.7) либо фактическая передача товара Покупателю. Моментом заключения договора розничной купли-продажи считается момент получения Покупателем подтверждения от Продавца о принятии заказа к исполнению либо момент фактической передачи товара, в зависимости от того, что наступит ранее.

4. Порядок регистрации и идентификации

4.1. Заказ без регистрации. Оператор предоставляет возможность оформления заказа без обязательной регистрации учетной записи. В этом случае Пользователь должен указать при оформлении минимум необходимой информации для исполнения заказа – как правило, это имя и контактный номер телефона (для подтверждения) и/или электронная почта, а также адрес доставки (если доставка курьером) либо город (для расчета доставки). Оператор все равно будет обрабатывать эти данные в соответствии с разделом 7 (персональные данные). Не зарегистрированный Пользователь, оформляющий заказ, приобретает статус Покупателя и принимает условия настоящего Соглашения.

5. Порядок оформления заказов

5.1. Выбор товара. Пользователь самостоятельно выбирает интересующий его товар на Сайте, изучая представленные описание, характеристики, фотографии, варианты конфигурации и цену товара. Пользователь добавляет выбранный товар в виртуальную корзину, указав при необходимости желаемое количество, цвет, комплектацию и другие доступные для выбора параметры товара. До момента оформления заказа Пользователь может в любой момент изменить состав корзины – добавлять или удалять товары.

5.2. Оформление заказа. После окончательного выбора товаров Пользователь переходит к оформлению заказа. Для этого необходимо перейти в раздел корзины и заполнить предложенную форму заказа. В процессе оформления Пользователь указывает достоверные сведения, необходимые для исполнения заказа, включая: ФИО Покупателя (или получателя заказа), контактный номер телефона, адрес электронной почты, город и адрес доставки (если доставка курьером) либо отметку о самовывозе, предпочтительный способ доставки (из предложенных вариантов), способ оплаты, а также иные данные по запросу системы (например, комментарий к заказу – по желанию). Пользователь внимательно проверяет всю введенную информацию и список заказанных товаров. На завершающем этапе оформления Пользователь подтверждает заказ путем нажатия кнопки «Оформить заказ», «Подтвердить» или аналогичной, ясно указывающей на обязанность оплатить заказ. Момент нажатия указанной кнопки считается моментом направления Оператору оферты (предложения заключить договор купли-продажи) от Пользователя. Оператор, получив оформленный заказ, направляет Пользователю на экране Сайта и/или посредством уведомления (по email или SMS) подтверждение о приёме заказа, что свидетельствует лишь о получении заказа системой, но не является окончательным подтверждением со стороны Оператора.

5.3. Исправление ошибок. До нажатия кнопки подтверждения заказа Пользователь имеет техническую возможность вернуться на предыдущие этапы оформления и исправить допущенные ошибки (например, изменить количество товаров, адрес доставки, свои контактные данные). В случае обнаружения ошибки уже после оформления заказа Пользователь обязан как можно скорее связаться с Оператором (по телефону или электронной почте, указанным на Сайте) для внесения необходимых корректировок. Оператор содействует исправлению ошибки, если заказ еще не передан в доставку или не выдан, однако не несет ответственности за убытки Пользователя, возникшие вследствие указания неверных данных при оформлении заказа (например, доставка по ошибочному адресу).

5.4. Отдельные товары и комплектация. Если заказ включает несколько товаров, Оператор рассматривает такой заказ как единый и прилагает усилия для исполнения его в полном объеме. Однако частичное принятие заказа (например, если один из товаров оказался отсутствующим) допускается с согласия Пользователя. В случае недоступности какого-либо из заказанных товаров Оператор связывается с Пользователем для согласования замены товара, удаления его из заказа либо переноса срока исполнения заказа (ожидание поступления товара). Пользователь вправе отказаться от товара, которого нет в наличии, изъяв при этом желание приобрести оставшиеся позиции заказа, либо аннулировать заказ полностью. При аннулировании полностью или частично предоплаченного заказа стоимость недостающего (аннулированного) товара возвращается Оператором Покупателю тем же способом, которым товар был оплачен (подробно см. п. 5.11 о возврате средств).

5.5. Изменение условий заказа. После оформления заказа до момента передачи товара Пользователю Оператор вправе уточнять или изменять условия исполнения заказа, уведомив об этом Пользователя и получив его согласие. К таким случаям относятся, например: изменение сроков доставки (в связи с задержкой поставки товара Продавцу, логистическими сложностями и т.п.), изменение стоимости доставки (если выяснилось несоответствие расчета при оформлении и фактического тарифа на доставку), необходимость предоставления дополнительных данных Пользователем, замена товара на аналогичный в той же цене (в случае согласия Пользователя) и др. Если Пользователь не согласен с предложенными изменениями, он вправе отказаться от заказа, и Оператор произведет возврат оплаченных средств (если оплата уже была произведена).

5.6. Отмена заказа Пользователем. Пользователь имеет право отменить сделанный заказ полностью или частично в любое время до его оплаты (если он был оформлен без предварительной оплаты) либо до передачи товара в службу доставки/выдачи. Для отмены заказа Пользователь должен связаться с Оператором по телефону или иным доступным способом и сообщить о своем намерении. Если заказ уже оплачен, но еще не передан службе доставки, Оператор аннулирует заказ и возвращает уплаченную сумму Пользователю (за вычетом, при необходимости, расходов Оператора, фактически понесенных к моменту отмены, например, комиссии платежной системы, если она невозвратна). В случае, когда отменяется заказ с доставкой после того, как товар уже передан курьерской службе, возврат стоимости доставки не производится (если доставка платная), а возврат стоимости товара возможен только после обратного получения товара Оператором и при условии сохранности товара (неиспользован, сохранена упаковка и товарный вид). Индивидуальные условия отмены могут быть доведены до сведения Пользователя Оператором в процессе согласования отмены.

5.7. Подтверждение заказа Оператором. После получения заказа Оператор осуществляет его обработку: проверяет наличие заказанных товаров на складе, правильность цены и общей стоимости, полноту информации о Пользователе и др. Оператор связывается с Пользователем по указанным контактным данным (телефонному номеру или e-mail) для подтверждения заказа, согласования деталей оплаты и доставки. Окончательное подтверждение заказа менеджером Оператора является акцептом со стороны Оператора – с этого момента договор розничной купли-продажи товара между Продавцом и Покупателем считается заключенным на условиях оформленного заказа и настоящего Соглашения. До момента такого подтверждения заказ рассматривается как заявка Пользователя на приобретение товара. Оператор оставляет за собой право не подтверждать заказ и отказаться от заключения договора с Пользователем в следующих случаях:
– если указанные Пользователем контактные данные неверны или с Пользователем длительное время нет связи для подтверждения;
– если отсутствует возможность выполнить заказ в разумный срок ввиду отсутствия товара на складе или снятия его с продажи (при условии информирования Пользователя);
– если у Оператора имеются основания полагать, что заказ носит мошеннический характер, либо Пользователь ранее нарушал условия Соглашения;
– в иных случаях, предусмотренных законодательством.

В случае отказа Оператора от исполнения неподтвержденного заказа (отказа от заключения договора) Оператор сообщает об этом Пользователю по телефону или электронной почте; если Пользователь уже произвел оплату, Оператор обязуется вернуть уплаченную сумму в полном объеме.

5.8. Способы оплаты. Оплата товаров по заказу осуществляется способами, предложенными Пользователю при оформлении заказа. На Сайте доступны следующие основные способы оплаты:
– Оплата наличными – производится наличными денежными средствами в рублях непосредственно при получении товара Покупателем. Доступна при доставке курьером (в регионе обслуживания курьера) или при самовывозе товара из шоурума Оператора. Покупатель получает кассовый чек, подтверждающий оплату.
– Оплата банковской картой при получении – производится при передаче товара Покупателю курьером или при самовывозе из пункта выдачи. Поддерживаются банковские карты Visa, MasterCard, «МИР». Для предотвращения мошенничества при оплате картой Оператор или курьер вправе попросить предъявить документ, удостоверяющий личность держателя карты, и саму банковскую карту (при наличии технической возможности проверки). Оплата картой при получении, как правило, осуществляется через переносной POS-терминал.
– Иные способы оплаты. Оператор может предусматривать другие способы оплаты, такие как электронные платежные системы, переводы на расчетный счет, рассрочка через банк-партнер и т.п. Информация о доступных способах оплаты и условиях каждой из них публикуется на Сайте в разделе «Оплата и доставка» и отображается Пользователю при оформлении заказа. Пользователь выбирает предпочитаемый способ оплаты из доступных, соглашаясь с возможными дополнительными условиями (например, комиссия банка за перевод средств, необходимость предварительной идентификации при оплате через определенную систему и пр.).

5.9. Условия оплаты. Оплата заказа должна производиться в российских рублях. Цена каждого товара указывается на Сайте с учетом всех налогов. Пользователь обязуется оплатить товар в размере, указанном в подтвержденном Оператором заказе (либо по цене, согласованной дополнительно, если изначально была допущена ошибка – см. п. 5.10 о корректировке цены). При оплате наличными или картой при получении товар передается Покупателю непосредственно в момент оплаты. Оператор имеет право потребовать от Покупателя предварительной оплаты (частичной или полной) в случаях, предусмотренных законодательством или обусловленных спецификой товара (например, товар под заказ, требующий резервирования индивидуально под Покупателя, или дорогостоящий товар, требующий внесения задатка).

5.10. Цены и корректировка ошибок. Цены на все товары, указанные на Сайте, могут изменяться Оператором в одностороннем порядке, новые цены вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Однако цена товара в уже сделанном и подтвержденном заказе изменению не подлежит, за исключением случаев явной технической ошибки в указании цены. Если обнаружена техническая ошибка в цене заказанного товара (например, цена явно несоразмерно занижена вследствие сбоя системы или человеческого фактора), Оператор информирует об этом Пользователя до подтверждения заказа. В такой ситуации заказ подлежит пересогласованию: Оператор предложит товар по корректной цене, а Пользователь вправе решить, принимать товар по новой цене или отказаться от заказа. При отказе Пользователя от покупки по исправленной цене Оператор аннулирует заказ и возвращает Пользователю уплаченные денежные средства (если предоплата была внесена) в полном объеме. Оператор не несет ответственности за размещение на Сайте ценовых предложений, явно не соответствующих действительности, по причинам технических сбоев или несанкционированного вмешательства, однако обязуется при обнаружении таковых незамедлительно исправлять информацию и информировать уже сделавших заказ Пользователей.

5.11. Возврат денежных средств. В случае полного или частичного аннулирования заказа, оплаченного Пользователем заранее (онлайн-оплатой), Оператор осуществляет возврат денежных средств на ту же банковскую карту или счет, с которого поступила оплата. Возврат денежных средств производится в срок не позднее 10 рабочих дней с момента отмены заказа, если иной срок не оговорен дополнительно. Фактическое зачисление возвращенных средств на счет Покупателя может занять до 30 календарных дней в зависимости от внутренних регламентов банка-эмитента карты. При оплате через Систему быстрых платежей возврат, как правило, происходит мгновенно. Оператор освобождается от ответственности за задержку возврата, если перевод осуществлен своевременно – дальнейшая задержка связана с работой банков и платежных систем. При наличной оплате возврат денежных средств производится наличными денежными средствами в кассе Оператора (при наличии кассовой инфраструктуры) либо путем безналичного перевода на реквизиты, указанные Покупателем. Оператор вправе затребовать у Покупателя паспортные данные и реквизиты банковского счета для осуществления возврата безналичным переводом, если закон требует идентификации получателя средств.

5.12. Доставка товаров. Оператор оказывает услугу доставки приобретенных товаров Покупателю собственными силами либо с привлечением третьих лиц (курьерские службы, почтовые организации) в зависимости от региона и способа доставки, выбранного Пользователем при оформлении заказа. Общие условия доставки:

5.12.1. Зона доставки. Доставка курьером Оператора осуществляется в пределах города Пермь и пригородной зоны (конкретный радиус или список населенных пунктов указывается на Сайте либо сообщается при подтверждении заказа). При заказе из других регионов России доставка может осуществляться через транспортные или почтовые компании (например, «Почта России», СДЭК, Boxberry и др.) по тарифам этих компаний, о чём сообщается Пользователю отдельно. Возможность и условия доставки за пределы Пермского края оговариваются с Пользователем индивидуально.

5.12.2. Сроки доставки. Срок доставки зависит от наличия товара и удаленности адреса. При подтверждении заказа Оператор информирует Покупателя о ориентировочном сроке доставки. Оператор делает все разумное для соблюдения указанных сроков, однако задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, не зависящих от Продавца (погодные условия, дорожная обстановка, форс-мажор, задержки со стороны транспортных компаний и т.п.). Просрочка доставки по указанным причинам не считается нарушением со стороны Оператора, но Оператор обязуется информировать Покупателя о возникших задержках. Если товар не был передан Покупателю в оговоренный срок, Покупатель вправе назначить новый разумный срок доставки. При нарушении и этого срока Пользователь вправе потребовать расторжения договора и возврата уплаченных средств.

5.12.3. Стоимость доставки. Услуга доставки может быть платной или бесплатной в зависимости от условий акции, суммы заказа, региона и выбранного способа. Информация о стоимости доставки рассчитывается и доводится до сведения Пользователя при оформлении заказа. Если доставка оплачивается отдельно, ее стоимость указывается в заказе. Самовывоз из шоурума Оператора предоставляется бесплатно. При отказе Покупателя от предварительно оплаченного товара в момент доставки (если товар надлежащего качества, а доставка осуществлена надлежащим образом) стоимость услуги доставки возврату не подлежит. При возврате товара ненадлежащего качества либо ошибочно отправленного товара стоимость доставки, понесенная Покупателем, подлежит возмещению Оператором.

5.12.4. Самовывоз. Покупатель может самостоятельно получить заказанный товар в пункте самовывоза (шоуруме) Оператора по адресу: г. Пермь, Комсомольский проспект, д. 40. Самовывоз осуществляется только после подтверждения заказа менеджером и согласования времени визита. Товар, заказанный с самовывозом, резервируется за Покупателем на срок 2 (двух) дней с момента подтверждения заказа. В период проведения акций срок резерва может сокращаться до 1 (одних) суток, о чем сообщается дополнительно (в отдельных случаях бронирование товара при акциях может быть недоступно, что уточняется у менеджера). Если Покупатель не забрал зарезервированный товар в указанный срок и не согласовал продление резерва, заказ может быть аннулирован Оператором. В случае самовывоза Покупатель обязан забрать товар в часы работы шоурума (ежедневно с 11:00 до 20:00, если не указано иное). При получении предоплаченного онлайн товара через самовывоз Покупатель должен предъявить менеджеру документ, удостоверяющий личность, и банковскую карту, с которой была произведена оплата (для убедительности в подлинности заказа и предотвращения мошенничества).

5.12.5. Вручение доставки курьером. При доставке курьером товар передается непосредственно Покупателю либо иному лицу, указанному Пользователем в заказе в качестве получателя. Такое лицо считается надлежащим получателем. Курьер вправе запросить у получателя предъявление документа, удостоверяющего личность, и/или доверенности (если товар получает представитель Покупателя). Обязанность Оператора по передаче товара считается выполненной в момент доставки товара по указанному адресу и вручения его получателю. С этого момента риск случайной гибели или повреждения товара переходит на Покупателя (получателя). Если доставка не состоялась по вине Покупателя (например, указанный адрес или время ошибочны, получатель не доступен по указанному адресу, не отвечает на звонки курьера и т.п.), то повторная доставка осуществляется по договоренности сторон за счет Покупателя (Оператор может предъявить требование оплаты расходов на несостоявшуюся доставку).

5.12.6. Проверка при получении. При получении заказа (как при самовывозе, так и при доставке курьером) Покупатель обязан в присутствии сотрудника Оператора или курьера проверить комплектность товара, соответствие его наименования и количества заказу, а также внешний вид (отсутствие видимых повреждений, царапин и пр.). В случае претензий к комплектности или внешнему виду товара Покупатель должен немедленно сообщить об этом представителю Оператора. Стороны могут зафиксировать выявленные несоответствия в акте. Если Покупатель не заявил сразу о явных недостатках комплектации или повреждениях, в дальнейшем будет сложнее доказать, что они возникли до передачи товара. Поэтому настоятельно рекомендуется использовать право проверки. После передачи товара и подписания (если предусмотрено) документа о получении (товарного чека, накладной, акта приемки) претензии по количеству и внешним дефектам не принимаются, за исключением скрытых недостатков, обнаружение которых допускается позднее в пределах гарантийного срока.

5.12.7. Сопроводительные документы. Вместе с товаром Покупателю передаются необходимые документы: кассовый чек (при наличной или карточной оплате при получении), товарный чек или накладная, гарантийный талон (если предусмотрен производителем или Оператором), инструкция по эксплуатации на русском языке (если товар этого требует), а также экземпляр письменного договора (товарного чека) по требованию Покупателя. Электронный кассовый чек может быть направлен на номер телефона или e-mail Покупателя, если оплата производилась дистанционно. Покупатель при получении товара должен убедиться в наличии всех документов. В случае их отсутствия – попросить у курьера либо сообщить Оператору для оперативного предоставления.

5.13. Исполнение обязательств. Обязательство Оператора передать товар Покупателю считается исполненным в момент вручения товара получателю (Покупателю или указанному им лицу) или в момент получения товара Покупателем в пункте самовывоза. Обязательство Покупателя по оплате товара считается исполненным в момент поступления денежных средств, равных полной цене товара (или всех товаров заказа), в кассу Оператора или на его расчетный счет. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент оплаты товара (при предварительной оплате до передачи – с момента передачи товара), если иное не установлено применимыми нормами закона.

5.14. Особенности программы Trade-in. Оператор может предоставлять Пользователям услугу обмена старого устройства на новое с доплатой (trade-in). Условия такой программы публикуются на Сайте отдельно и могут предусматривать специфический порядок заключения сделки, оценки старого устройства, размера скидки на новый товар и т.п. Если Пользователь желает воспользоваться программой trade-in, он соглашается с дополнительными условиями, которые будут представлены ему Оператором (например, необходимость предоставить устройство для осмотра, подписать акт оценки и др.). В случае расхождения условий trade-in с настоящим Соглашением, применяются специальные условия trade-in (в части, их регулирующей), а в остальном – настоящее Соглашение.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Обязанности Оператора (Продавца):

6.1.1. Оператор обязуется предоставить Пользователю возможность ознакомления с информацией о товарах на Сайте, включая сведения об основных потребительских свойствах товаров, цене, способах оплаты и доставки, гарантии, а также информацию об Операторе (продавце) в объеме, требуемом законодательством о защите прав потребителей.

6.1.2. Оператор обязан надлежащим образом обрабатывать поступающие от Пользователей заказы, при подтверждении заказов исполнять их добросовестно: комплектовать заказанные товары, осуществлять их передачу в службу доставки либо готовить к самовывозу в обусловленные сроки.

6.1.3. Оператор обязуется передать Пользователю товар, качество и комплектность которого соответствуют описанию на Сайте и условиям заказа. Если на товар установлен гарантийный срок, Оператор обеспечивает наличие гарантийного талона (или иного документа, подтверждающего гарантийные обязательства производителя либо самого Оператора) и необходимых инструкций на русском языке. Оператор несет ответственность за недостатки товара, возникшие до его передачи Пользователю, в соответствии с законодательством (если не докажет, что недостатки возникли после передачи).

6.1.4. Оператор обязуется оформлять и предоставлять Покупателю все необходимые документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара: кассовый чек (электронный или бумажный), товарный чек или накладную, договор в письменной форме (по требованию), а также иные документы по требованию законодательства (например, товаросопроводительные документы при доставке).

6.1.5. Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователя и обеспечивать их обработку в соответствии с законодательством РФ и разделом 7 Соглашения. В частности, Оператор не раскрывает персональные данные Пользователя третьим лицам без оснований, указанных в Соглашении или законе, и принимает необходимые организационно-технические меры для защиты персональных данных Пользователей.

6.1.6. В случае поступления от Пользователя претензий по качеству товара или исполнения заказа, Оператор обязуется рассмотреть их в установленные законом сроки. Если претензия обоснованна, Оператор удовлетворяет требования Пользователя в соответствии с законом (производит обмен товара, безвозмездное устранение недостатков, возврат денег и т.д. в зависимости от характера требования). Оператор обязан принять от потребителя товар ненадлежащего качества и в течение 10 дней (если речь о требовании возврата денег) вернуть уплаченную сумму, либо в иной срок, установленный законом для конкретного требования.

6.1.7. Оператор обязан предоставить Пользователю возможность получения консультаций по телефону или иным каналам связи по вопросам характеристик товара, состояния заказа, правилам эксплуатации товара, а также принять и рассмотреть предложения и замечания Пользователя относительно работы Сайта. Консультации (в том числе устные рекомендации по выбору товара) являются справочными и не влекут юридических обязательств Оператора по гарантии результата, кроме случаев предоставления информации, имеющей существенное значение (например, достоверное информирование о характеристиках товара).

6.1.8. Оператор обязуется не использовать электронные контактные данные Пользователя для рассылки нежелательной информации (спама). Рассылка рекламных или новостных сообщений допускается только при условии получения предварительного согласия Пользователя (opt-in), и Пользователь всегда может отписаться от таких сообщений. Транзакционные сообщения (уведомления о заказе, важные изменения условий обслуживания и т.п.) не считаются рекламными и могут направляться без отдельного согласия, но строго в рамках обслуживания Пользователя.

6.1.9. Оператор исполняет иные обязанности, возложенные на него настоящим Соглашением и законодательством РФ, а также осуществляет свои права, не нарушая прав Пользователя.

6.2. Права Оператора (Продавца):

6.2.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять ассортимент товаров, представленных на Сайте, их описания, цены, условия акций и предложения. Указанные изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и не затрагивают уже заключенные договоры (подтвержденные заказы) с Пользователями, кроме случаев, прямо предусмотренных Соглашением.

6.2.2. Оператор имеет право привлекать к исполнению своих обязательств по доставке, оплате и другим операциям третьих лиц (курьерские службы, службы доставки, платежные системы, банки, сервисные центры и др.), оставаясь ответственным перед Пользователем за их действия в рамках исполнения заказа.

6.2.3. Оператор вправе отказывать Пользователю в обслуживании (включая отмену заказов, отказ в продаже) в случаях нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения либо требований законодательства. В частности, если Пользователь неоднократно оформлял заказы с ложными данными или без намерения их получить, либо имеется неоплаченная задолженность по предыдущим заказам, либо Пользователь совершает действия, создающие угрозу Сайту (например, атаки, попытки взлома), Оператор может приостановить обслуживание такого Пользователя. Однако такой отказ не должен нарушать права добросовестного потребителя: Оператор не откажет в обслуживании на дискриминационных основаниях.

6.2.4. Оператор вправе требовать от Пользователя соблюдения порядка оплаты товаров. В случае если Пользователь выбрал способ предоплаты, но не осуществил оплату в указанный срок (например, в течение 1–2 дней после подтверждения заказа, если не оговорено иное), Оператор оставляет за собой право аннулировать соответствующий заказ по собственной инициативе, уведомив Пользователя. Если Пользователь задерживает оплату при получении (например, отказывается оплачивать при курьере без оснований), Оператор вправе потребовать уплаты суммы долга или изъять товар обратно.

6.2.5. Оператор вправе в целях профилактики мошенничества при онлайн-оплате проверять законность использования Пользователем банковской карты. Для этого Оператор может потребовать у Покупателя – держателя карты – предоставить документ, удостоверяющий личность, и сведения о карте (например, показать последние 4 цифры на карте). В случае отказа Пользователя подтвердить право на использование карты Оператор вправе приостановить выполнение заказа и произвести возврат средств на карту владельца.

6.2.6. Оператор вправе устанавливать скидки, программы лояльности, проводить маркетинговые акции по своему усмотрению, определяя их условия. Информация об акциях доводится до сведения Пользователей через Сайт или иные каналы. Условия акций являются дополнением к настоящему Соглашению и обязательны для соблюдения всеми участвующими Пользователями. Оператор вправе отменить скидку или отказать в предоставлении бонуса, если выяснится, что Пользователь злоупотребил условиями акции (например, многократное использование промокода в обход правил, возврат товара после получения бонусов и др.).

6.2.7. Оператор имеет право переуступать либо передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению (в том числе по выполнению отдельных заказов) третьим лицам при условии соблюдения прав Пользователя. В частности, Оператор может привлечь подрядчиков для доставки, платежных агентов для приема оплаты, обслуживающие банки и т.д., заключив с ними необходимые соглашения. Переуступка долговых обязательств (если образовались долги у Пользователя) возможна в соответствии с законодательством.

6.2.8. Оператор имеет иные права, предоставленные ему настоящим Соглашением и законодательством РФ, в том числе права, корреспондирующие обязанностям Пользователя, изложенным ниже.

6.3. Обязанности Пользователя (Покупателя):

6.3.1. Пользователь обязуется предоставить при оформлении заказа точную, актуальную и полную информацию о себе, необходимую для исполнения обязательств Оператора. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных. Предоставление заведомо ложных, неточных или чужих данных (например, чужого номера телефона без разрешения владельца) не допускается.

6.3.2. Пользователь обязуется своевременно оплатить заказанные товары по цене и на условиях, действующих на момент оформления и подтверждения заказа. В случае предоплаты Пользователь обеспечивает наличие достаточных средств на карте/счете для успешного завершения транзакции. В случае оплаты при получении – подготовить необходимую сумму наличных денежных средств либо убедиться в работоспособности карты и достаточности лимита. Оплата должна быть произведена в полном объеме, включающем цену товаров и стоимость доставки (если доставка платная). Частичная оплата или односторонний произвольный вычет из суммы (например, без согласования с Оператором) не допускаются.

6.3.3. Пользователь обязуется принять заказанный товар в согласованные сроки. В случае доставки курьером Пользователь (или его представитель) должен находиться по указанному адресу в оговоренное время доставки, либо заблаговременно предупредить Оператора о необходимости переноса времени/даты. При самовывозе Пользователь обязуется прибыть в пункт выдачи в течение срока резерва или договориться об увеличении срока резерва при необходимости. Если Пользователь необоснованно уклоняется от получения товара (не является за заказом, не отвечает на звонки курьера и т.д.), Оператор вправе взыскать с Пользователя документально подтвержденные расходы на доставку и хранение товара.

6.3.4. При получении товара Пользователь (Покупатель) обязан осмотреть товар на предмет видимых недостатков, проверить соответствие товара заказу (наименование, количество) и, обнаружив расхождения или недостатки, немедленно заявить об этом представителю Оператора (курьеру, менеджеру в пункте выдачи). Пользователь обязуется подписать необходимые документы о получении (товарный чек, накладную) при их предоставлении. Подпись Покупателя в накладной или подтверждение в приложении курьера означает, что товар получен в надлежащем состоянии и в полной комплектации, претензий по внешнему виду и составу нет (кроме случаев, оговоренных в акте о обнаруженных несоответствиях).

6.3.5. Пользователь обязуется соблюдать правила эксплуатации приобретенного товара, указанные в инструкции производителя или в иных документах. Оператор не несет ответственности за повреждение или выход товара из строя вследствие нарушения Покупателем инструкций по использованию, подключению или обслуживанию товара.

6.3.6. Пользователь обязуется не использовать приобретенные на Сайте товары в предпринимательских целях, если товар был приобретен по ценам и в порядке для розничных потребителей. В противном случае на такие отношения могут не распространяться нормы закона о защите прав потребителей. Если Пользователь – юридическое лицо либо ИП – приобретает товар для бизнес-нужд, он должен заблаговременно уведомить об этом Оператору для оформления соответствующих бухгалтерских документов (счета-фактуры, накладной на организацию и т.п.).

6.3.7. Пользователь обязуется не нарушать функционирование Сайта. Под этим подразумевается запрет на совершение действий, способных привести к перегрузке или сбою в работе Сайта (например, запуск автоматических скриптов для отправки запросов, попытки взлома защиты, внедрение вредоносных кодов). Также запрещается использование любых устройств, программ или процедур, которые вмешиваются в нормальную работу Сайта, обходят его навигационную структуру или системы безопасности.

6.3.8. Пользователь обязуется воздерживаться от размещения на Сайте любой информации и материалов, которые нарушают законодательство РФ, носят оскорбительный, непристойный, экстремистский характер, содержат угрозы или клевету, нарушают права третьих лиц (в том числе права интеллектуальной собственности). Данный пункт относится, в частности, к использованию сервисов Сайта, где Пользователь может вводить информацию – например, поле комментария к заказу, форма отзыва о товаре, сообщение оператору через форму обратной связи и т.п. Запрещено вводить заведомо ложные контактные данные (телефоны, адреса) третьих лиц без их согласия, а также использовать Сайт для рассылки рекламы, спама, массовых коммерческих предложений и т.д. без разрешения Оператора.

6.3.9. Пользователь обязан соблюдать условия настоящего Соглашения, а также требования действующего законодательства при использовании Сайта и при покупке товаров. В случае причинения ущерба Оператору или третьим лицам в результате нарушения Пользователем своих обязанностей, Пользователь несет ответственность в соответствии с законодательством.

6.4. Права Пользователя (Покупателя):

6.4.1. Пользователь имеет право требовать от Оператора исполнения его обязательств по настоящему Соглашению надлежащим образом, включая своевременную передачу оплаченного товара, предоставление достоверной информации о товаре, оформление возврата денежных средств при наличии законных оснований и т.д.

6.4.2. Пользователь имеет право на получение квалифицированной консультации от Оператора по всем вопросам, связанным с исполнением договора купли-продажи: статус заказа, условия доставки, свойства товара, процедуры возврата и гарантийного ремонта и пр.

6.4.3. В случае нарушения Оператором сроков передачи оплаченного товара Пользователь вправе назначить новый срок исполнения. При неисполнении в новый срок Пользователь (как потребитель) имеет право потребовать уплаты неустойки за просрочку (в размере, установленном законом – обычно 0,5% цены товара за каждый день просрочки, но не более полной стоимости) либо расторгнуть договор и потребовать возврата денег.

6.4.4. В случае обнаружения недостатков в товаре, приобретенном на Сайте, Пользователь имеет право предъявить Оператору (Продавцу) соответствующие требования, предусмотренные законодательством (уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков, возмещение затрат на ремонт, замена товара, либо отказ от исполнения договора и возврат денег) – по выбору потребителя, в установленные законом сроки. Оператор обязуется рассмотреть и удовлетворить обоснованные требования в порядке и сроки, определенные законом. Пользователь вправе также направить претензию Оператору в письменной форме (включая электронную почту). Отсутствие у Пользователя кассового чека или иного документа о покупке не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и оплаты товара.

6.4.5. Пользователь имеет право на возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционно, в течение 7 дней с момента его получения (за исключением товаров, не подлежащих возврату – см. п. 3.2.5), при условии сохранения товарного вида, фабричных ярлыков и отсутствия признаков использования. При отказе от товара надлежащего качества доставка от Покупателя до Оператора оплачивается Покупателем, если товар по своим характеристикам не может быть отправлен обычной почтой. Оператор возвращает стоимость такого товара не позднее 10 дней с даты предъявления требования.

6.4.6. Пользователь имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный у Оператора до передачи ему товара либо по согласованию после получения (если, например, не подошел цвет или конфигурация), однако такой обмен производится добровольно Оператором и при наличии возможности (наличие требуемого аналога на складе). Оператор может установить свои программы обмена или trade-in, условия которых будут доведены до сведения Пользователя.

6.4.7. Пользователь имеет право требовать от Оператора возмещения убытков, причиненных в связи с ненадлежащим исполнением договорных обязательств, в порядке, предусмотренном законодательством. При этом возмещение морального вреда и штрафные санкции за нарушение прав потребителя осуществляются в случаях и размерах, определенных Законом «О защите прав потребителей».

6.4.8. Пользователь имеет право отказаться от получения рекламных материалов Оператора (см. п. 6.1.8) и от обработки своих персональных данных в целях, не связанных с исполнением договора (см. Раздел 7 по персональным данным). В случае отзыва согласия на обработку персональных данных, необходимых для исполнения заказа, Пользователь осознает, что это может повлечь невозможность дальнейшего предоставления ему услуг через Сайт.

6.4.9. Пользователь обладает и иными правами, предусмотренными настоящим Соглашением и законодательством РФ, в том числе правами потребителя, которые предполагаются включенными в условия сделки, даже если прямо не упомянуты.

7. Персональные данные

7.1. Согласие на обработку. Пользователь (субъект персональных данных) добровольно предоставляет Оператору свои персональные данные и дает согласие на их обработку в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие предоставляется в отношении всех персональных данных, сообщаемых Пользователем при взаимодействии с Сайтом (см. определение в п. 2.7), и распространяется на любые действия с персональными данными, которые необходимы для достижения целей их обработки.

7.2. Цели обработки. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в целях:
– идентификации Пользователя в рамках исполнения договорных обязательств (например, для обработки заказов, осуществления доставки и взаиморасчетов);
– связи с Пользователем, направления ему уведомлений сервисного характера, касающихся заказов и использования Сайта;
– исполнения требований законодательства (например, налогового законодательства в части оформления кассовых чеков на имя покупателя, законодательства о бухгалтерском учете и др.);
– улучшения качества работы Сайта и сервиса Оператора, анализа удовлетворенности Пользователей, предоставления персонализированных рекомендаций;
– информирования Пользователя о продуктах и услугах Оператора, проводимых акциях, специальных предложениях (в рекламных целях) – только при условии получения отдельного согласия Пользователя на такую рассылку;
– рассмотрения обращений, претензий Пользователей, а также для защиты прав и законных интересов Оператора в случае споров.

7.3. Объем обрабатываемых данных. Обрабатываемые персональные данные могут включать в себя: фамилию, имя, отчество Пользователя; контактный номер телефона; адрес электронной почты; адрес места жительства или доставки товара; платежные реквизиты (в ограниченном объеме, необходимом для осуществления платежа или возврата средств – например, 4 последние цифры карты, наименование банка, номер счета для возврата); а также иную информацию, которую Пользователь предоставил о себе по собственной инициативе (например, при оставлении отзыва или в переписке с поддержкой). Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (такие как сведения о расовом или национальном происхождении, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, личной жизни и пр.) – Пользователю запрещается предоставлять такие данные через Сайт.

7.4. Способы обработки. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется смешанным способом – как с использованием средств автоматизации (в базах данных Сайта), так и без использования средств автоматизации (если задействованы бумажные носители, документы). Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (в зависимости от ситуации). Обработка персональных данных Пользователей производится на территории Российской Федерации; трансграничная передача персональных данных не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных предоставляемыми сервисами (например, если Пользователь запросил доставку через службу, находящуюся за пределами РФ, – тогда данные о получателе могут быть переданы этой службе за границу в объеме, необходимом для доставки).

7.5. Передача третьим лицам. Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные Пользователей без их согласия, за исключением случаев:
– передачи данных уполномоченным государственным органам по основаниям, установленным законодательством (например, по запросу суда, правоохранительных органов в рамках их компетенции);
– передачи данных третьим лицам для целей исполнения договора с Пользователем. В частности, для доставки товара Оператор может сообщить данные о ФИО, адресе и телефоне получателя курьерской службе; для обработки платежа – перенаправить Пользователя на страницу платежной системы, которая самостоятельно осуществляет сбор и обработку платежных реквизитов; для предоставления сервисных услуг – передать данные в авторизованный сервисный центр производителя и т.п. Во всех подобных случаях Оператор передает только минимально необходимый объем данных и требует от принимающей стороны обеспечения конфиденциальности;
– передачи обезличенных статистических данных о посещаемости Сайта, продажах и т.д. (данные, которые не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя) третьим лицам – партнерам, рекламодателям, исследовательским организациям – в целях анализа и улучшения работы бизнеса.

7.6. Защита персональных данных. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. В частности, на Сайте используются технологии шифрования при передаче данных (SSL), средства защиты серверов и баз данных; доступ к персональным данным внутри организации имеют только уполномоченные сотрудники, которым это необходимо для выполнения рабочих функций, при этом такие сотрудники ознакомлены с требованием о неразглашении персональных данных. Политика Оператора в отношении обработки персональных данных (Политика конфиденциальности) детально описывает применяемые меры защиты и размещена для ознакомления на Сайте.

7.7. Cookies и техническая информация. Оператор может автоматически собирать некоторую информацию о Пользователях с помощью технологий cookies и аналогичных (web beacons, пикселей). Файлы cookies – это небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере Пользователя, позволяющие сохранять настройки и предпочтения Пользователя, собирать статистику посещений. На Сайте используются cookies для обеспечения его работы (например, сохранение содержимого корзины между сессиями, авторизация в Личном кабинете) и для улучшения пользовательского опыта. Факт использования Сайта означает согласие Пользователя на использование cookies. Пользователь вправе отключить cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к невозможности использования некоторых функций Сайта. Также автоматически собираемая информация может включать: IP-адрес, тип устройства и браузера, время доступа, адрес запрошенной страницы – эти данные используются в технических и статистических целях и также охраняются как персональные данные, если по ним можно идентифицировать Пользователя.

7.8. Срок обработки и отзыв согласия. Согласие на обработку персональных данных действует до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователем. Персональные данные Пользователя обрабатываются не дольше, чем этого требуют соответствующие цели. Данные о сделанных покупках хранятся в течение срока, установленного законодательством для хранения бухгалтерской и иной отчетности (не менее 5 лет с момента совершения покупки). Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее письменное уведомление или электронное сообщение по контактам, указанным на Сайте. Отзыв согласия не распространяется на случаи, прямо разрешенные законом (когда обработка может продолжаться без согласия), и может повлечь невозможность предоставления некоторых услуг Пользователю. Удаление учетной записи Пользователя по его запросу возможно при условии отсутствия у Пользователя невыполненных обязательств (например, невыкупленных товаров) и завершения всех активных сделок.

7.9. Обращения по персональным данным. Пользователь имеет право запросить у Оператора информацию относительно обработки своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели обработки. Также по обоснованному запросу субъект персональных данных может получить перечень своих персональных данных, обрабатываемых Оператором. Реализация прав субъекта персональных данных осуществляется в порядке, установленном законом (ст. 14 Закона № 152-ФЗ). Для этого Пользователю может понадобиться направить официальный запрос Оператору по адресу его регистрации или электронной почте info@cloudgadgets.ru. Оператор обязан предоставить ответ в течение 30 дней либо указать причины отказа (если это допускается законом). Кроме того, в случае нарушения своих прав при обработке персональных данных Пользователь вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке защитить свои права.

7.10. Дополнительные условия защиты данных. Все дополнительные сведения о политике Оператора в отношении персональных данных, правах Пользователя и реализуемых мерах защиты изложены в Политике конфиденциальности, расположенной по адресу: https://cloudgadgets.ru/privacy. В случае противоречия между положениями настоящего Соглашения (раздел 7) и Политики конфиденциальности, применяются положения Политики в части, касающейся обработки персональных данных.

8. Ограничение ответственности

8.1. Предоставление услуг «как есть». Оператор прилагает все усилия для обеспечения бесперебойной и корректной работы Сайта, однако не гарантирует абсолютной непрерывности доступа к Сайту. Сайт и сопутствующие сервисы предоставляются на условиях «как есть». Оператор не гарантирует, что функционал Сайта будет соответствовать ожиданиям Пользователя, что доступ к Сайту будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. В случае технических сбоев или ошибок в работе Сайта Оператор обязуется прилагать усилия к их устранению в разумные сроки, но не несет ответственности за временные неполадки, вызванные причинами вне его контроля (форс-мажор, действия третьих лиц, технические особенности каналов передачи данных и т.п.).

8.2. Информационные материалы. Вся информация на Сайте (включая описания товаров, технические характеристики, изображения, цены, отзывы и т.д.) размещена исключительно в информационных (справочных) целях (представляет информационную составляющую ценовой политики и условий компании). Оператор стремится обеспечивать актуальность и достоверность размещаемой информации, однако не исключает возможности опечаток, неточностей или устаревших данных. Фактический внешний вид товара (цвет, детали дизайна) может незначительно отличаться от изображений на Сайте из-за особенностей воспроизведения изображений на экране или обновления моделей производителем. Такие отличия, не влияющие на потребительские свойства товара, не могут служить основанием для претензий к Оператору. Информация о наличии товара и его цене может быть изменена Оператором в любое время до момента заключения договора с Пользователем (подтверждения заказа). Информация, представленная на Сайте, не является публичной офертой (в понимании ст. 437 ГК РФ) или иным окончательным предложением, а лишь описывает ассортимент и условия, на которых потенциально может быть заключен договор. Конкретный договор купли-продажи считается заключенным только после подтверждения заказа Оператором на заявленных условиях. Оператор рекомендует Пользователям уточнять актуальные условия приобретения товаров и цены у менеджеров компании перед оформлением заказа. Оператор не несет ответственности за возможные ошибки в размещенных на Сайте описаниях или ценах товаров, однако обязуется при их выявлении корректировать информацию и информировать Пользователя, оформившего заказ с опечаткой/ошибкой, для согласования корректных условий либо отмены заказа (см. п. 5.10).

8.3. Ограничение ответственности за убытки. Оператор не несет ответственности перед Пользователем за любые косвенные, случайные, побочные или последующие убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных, ущерб чести, достоинству или деловой репутации, причиненные в связи с использованием Сайта либо невозможностью его использования, даже если Оператор предупреждал о возможности таких убытков. В частности, Оператор не отвечает за убытки, возникшие из-за: нарушения работы Сайта или доступа к нему; несанкционированного доступа третьих лиц к персональным данным Пользователя (например, взлом аккаунта); поведения или заявлений любого третьего лица на Сайте. Во всех случаях ответственность Оператора ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем Продавцу за приобретенный товар, послуживший причиной возникновения ответственности, и возлагается на Оператора только при наличии его вины.

8.4. Ответственность Пользователя. Пользователь понимает, что он самостоятельно несет ответственность (в том числе материальную) за соблюдение требований законодательства при использовании Сайта и при покупке товаров. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, законодательства или прав третьих лиц, Пользователь обязуется урегулировать претензии третьих лиц за свой счет и своими силами. Оператор не несет ответственность за противоправные действия Пользователя. Если вследствие виновных действий Пользователя Оператор понес убытки (например, штрафы из-за предоставления Пользователем недостоверной информации, расходы на обратную доставку невостребованного товара и т.д.), Пользователь обязан возместить такие убытки Оператору в полном объеме.

8.5. Форс-мажор. Оператор освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), наступивших после заключения Соглашения. Под форс-мажором понимаются чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, которые невозможно предвидеть или предотвратить разумными мерами, к ним относятся: стихийные бедствия, пожары, наводнения, террористические акты, военные действия, массовые беспорядки, правительственные запреты или ограничения, сбои в работе глобальных сетей и систем, не зависящие от воли Оператора. При наступлении форс-мажора срок исполнения обязательств Оператора отодвигается соразмерно времени действия обстоятельства и времени, необходимого для их устранения. Если форс-мажор действует более 2 (двух) месяцев, каждая из Сторон вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без начисления штрафов, осуществив взаиморасчеты за фактически оказанные услуги или поставленный товар.

8.6. Ссылки на сторонние ресурсы. Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц (например, на страницы производителей, статьи блога, социальные сети и т.п.). Такие ссылки размещены для удобства Пользователя и не означают, что Оператор одобряет содержание стороннего ресурса. Переходя по внешней ссылке, Пользователь покидает область ответственности Оператора. Оператор не контролирует и не отвечает за содержание, доступность, политику конфиденциальности и законность сторонних сайтов. Пользователь обязуется соблюдать осторожность, переходя на внешние ресурсы, и изучать их условия использования самостоятельно.

8.7. Рекламные материалы и мнения. Оператор не несет ответственности за достоверность рекламных материалов, предоставленных третьими лицами для размещения на Сайте, а также за мнения, отзывы, комментарии Пользователей, оставленные ими на Сайте. Мнения третьих лиц являются их собственными и могут не совпадать с позицией Оператора. Однако Оператор при выявлении нарушающих закон или права третьих лиц отзывов/комментариев вправе их удалить по своему усмотрению.

8.8. Исполнение рекомендаций. Любые советы, консультации, рекомендации, полученные Пользователем от Оператора либо размещенные на Сайте (например, в блогах, обзорах), носят ориентировочный характер. Ответственность за принятие решения о покупке и способе использования товара несет Пользователь. Оператор не гарантирует, что товар подойдет Пользователю для его конкретных целей, и не несет ответственность, если ожидания Пользователя, не основанные на официальной информации о товаре, не оправдаются.

8.9. Иные условия ответственности. Стороны договорились, что в иных неупомянутых прямо случаях ответственность Оператора ограничивается наименьшим из следующих размеров: стоимостью заказа Пользователя, в связи с которым возникла ответственность, либо суммой в 10 000 (десять тысяч) рублей. Данное ограничение не применяется в случаях причинения вреда жизни или здоровью потребителя, а также в иных случаях, прямо предусмотренных законом, когда ответственность не может быть ограничена соглашением сторон.

8.10. Положения данного раздела сохраняют силу даже после прекращения действия настоящего Соглашения (независимо от основания прекращения) и действуют в отношении Сторон до полного урегулирования всех связанных с ответственностью вопросов.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Право на содержимое Сайта. Все объекты, размещенные на Сайте (текстовые материалы, графические изображения, дизайны, фотографии товаров, логотипы, видео, программный код, базы данных и другие объекты; вместе – Контент), являются объектами исключительных прав Оператора, либо Оператор законно использует их на основании лицензионных соглашений или в рамках прав на освещение товаров в информационных целях. Структура и состав Сайта охраняются как составное произведение и база данных.

9.2. Защита авторских прав. Использование Контента Сайта (воспроизведение, копирование, переработка, распространение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения и любые иные действия, выходящие за рамки обычного ознакомления в браузере) без предварительного письменного разрешения Оператора или иного законного правообладателя не допускается. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ (например, цитирование в объеме, оправданном целью, с указанием источника). Нарушение исключительных прав влечет ответственность, предусмотренную гражданским, административным и уголовным законодательством.

9.3. Использование Сайта Пользователем. Пользователю предоставляется ограниченное по содержанию и территории право использовать Сайт следующим образом: просматривать материалы Сайта на экране устройства, воспроизводить фрагменты Контента Сайта для личного некоммерческого использования (например, сохранить страницу товара для последующего офлайн-просмотра, распечатать характеристики для сравнения и т.п.). Пользователь не имеет права удалять либо скрывать указания на авторов, знаки охраны авторских прав, товарные знаки или иные уведомления о правах, присутствующие на Сайте. Любое использование Контента Сайта в коммерческих или публичных целях (включая размещение на сторонних сайтах, в печатных изданиях и т.п.) без разрешения Оператора запрещено.

9.4. Товарные знаки. Зарегистрированные товарные знаки, логотипы, знаки обслуживания, размещенные на Сайте (включая, помимо прочего, CloudGadgets, а также наименования и логотипы производителей товаров, таких как Apple, Samsung и др.), являются собственностью их правообладателей. Пользователь не получает никаких прав или лицензий на использование этих товарных знаков в результате использования Сайта или совершения покупки. Упоминание торговых марок и имен на Сайте носит исключительно информационный характер для идентификации товаров.

9.5. Контент, размещаемый Пользователем. Если Сайтом предусматривается возможность добавления Пользователем какого-либо контента (например, отзывов о товарах, комментариев, фотографий), то, размещая такой контент, Пользователь подтверждает, что:
– он обладает необходимыми правами на размещаемый материал (является автором текста, фото или получил согласие автора на размещение; изображенные лица согласны на публикацию их изображения и т.п.);
– предоставляемый контент не нарушает прав третьих лиц, действующего законодательства и условий Соглашения.

Размещая контент на Сайте, Пользователь бесплатно, бессрочно и безотзывно предоставляет Оператору право использования этого контента по своему усмотрению, в том числе воспроизводить, распространять, публиковать, переводить, перерабатывать, включать в состав других материалов, показывать в рекламных целях, модифицировать или удалять. Оператор не несет ответственности за содержание, достоверность и соответствие закону контента, публикуемого Пользователями, однако оставляет за собой право модерировать (редактировать или удалять) любой пользовательский контент без объяснения причин, если посчитает, что он нарушает условия Соглашения или закон.

9.6. Претензии по нарушениям. Если какое-либо лицо полагает, что контент, размещенный на Сайте, нарушает его права (например, авторские права на произведение, права на товарный знак, неприкосновенность частной жизни и т.п.), оно должно направить Оператору уведомление с описанием сути нарушения и подтверждающими документами. Оператор, получив обоснованное уведомление о нарушении прав на Сайте, обязан рассмотреть его и при наличии оснований удалить соответствующий контент либо предпринять иные требуемые законом меры в разумные сроки.

10. Разрешение споров

10.1. Претензионный порядок. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Пользователем и Оператором в ходе исполнения настоящего Соглашения или в связи с ним (в том числе по вопросам качества товаров, условий оплаты, доставки, гарантийных обязательств, возврата денежных средств и проч.), Стороны будут стремиться решить путем переговоров и претензионного порядка. Пользователь при возникновении вопросов или претензий должен обратиться к Оператору по контактному телефону, электронной почте либо посредством направления письменной претензии на юридический адрес Оператора. Оператор обязуется рассмотреть обращение/претензию Пользователя в срок не более 10 рабочих дней (если законодательством не установлен иной срок для отдельных требований потребителя) и сообщить Пользователю о результатах рассмотрения, предложив вариант урегулирования либо удовлетворив заявленное требование (при его обоснованности).

10.2. Разрешение в суде. В случае если спор не удалось урегулировать путем переговоров и обмена претензиями, он подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Стороны договорились, что подсудность спора определяется по месту регистрации Оператора, если иной порядок не предусмотрен императивными нормами закона. Это условие не ограничивает права Пользователя-потребителя, предоставленные ему законом, относительно выбора юрисдикции для защиты своих прав. Применимым правом к отношениям Сторон по настоящему Соглашению является материальное право Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством РФ.

10.3. Исполнение решения. В случае если по результатам рассмотрения спора компетентным судом будет установлено нарушение со стороны Оператора, и Пользователю присуждены компенсации или возмещение убытков, Оператор выполнит решение суда в установленные сроки. Присуждение штрафов, неустоек или компенсаций морального вреда производится в размерах, предусмотренных применимым законодательством. Если же в удовлетворении требований Пользователя будет отказано, он обязуется принять меры к добровольному исполнению судебного решения.

10.4. Срок исковой давности. Для требований Пользователя-потребителя к Оператору действует специальный срок исковой давности, установленный законодательством о защите прав потребителей (1 год – для исков о недостатках товара, в пределах гарантийного срока или срока годности; 2 года – для других исков, если не применяются общие сроки). Для требований Оператора к Пользователю применяются общие сроки исковой давности (3 года), если иное не предусмотрено законом. Настоящим Соглашением не устанавливаются иные сроки давности, кроме предусмотренных законом.

10.5. Продолжение сотрудничества. На период разрешения спора (досудебного или судебного) Стороны по возможности продолжают исполнение своих обязательств, по которым нет спора. Наличие спора по отдельному заказу не освобождает Оператора и Пользователя от обязательства исполнения других договоров (заказов), по которым спор отсутствует.

11. Изменение условий соглашения

11.1. Порядок изменения. Оператор имеет право в любой момент вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Изменения могут быть обусловлены совершенствованием Сайта, изменением применимого законодательства, изменением условий предоставления услуг Оператора или по иным причинам. Новая редакция Соглашения публикуется на Сайте и помечается датой последнего обновления. Если изменения содержат материально новые условия, Оператор по возможности информирует Пользователей о таких изменениях посредством уведомлений на Сайте, электронной рассылки или иными доступными способами.

11.2. Вступление в силу изменений. Изменения в Соглашении вступают в силу и становятся обязательными для всех Пользователей:
– либо с момента опубликования обновленной редакции на Сайте, если в самой новой редакции не указана иная дата вступления в силу;
– либо по истечении иного срока со дня публикации, если такой срок специально оговорен Оператором (например, Оператор может указать, что изменения вступают в силу через 10 дней после публикации, давая время Пользователям ознакомиться).

Продолжение использования Сайта Пользователем после вступления изменений в силу означает акцепт новой редакции Соглашения.

11.3. Несогласие с изменениями. В случае, если Пользователь не согласен с внесенными изменениями, он обязан прекратить пользование Сайтом. До прекращения использования Сайтом Пользователь обязан выполнить все принятые на себя обязательства (например, выкупить оформленные заказы или отменить их установленным порядком). Действующая на момент оформления заказа редакция Соглашения применяется к конкретному заказу и обязательствам по нему. Это означает, что изменение условий после момента заключения договора купли-продажи не имеет обратной силы для этого договора, за исключением случаев, когда изменения требуются в силу закона.

11.4. Изменение реквизитов. Изменение наименования, адреса, платежных реквизитов и иных данных Оператора (Продавца), не влияющее на объем прав и обязанностей Пользователя, не считается изменением условий Соглашения и может производиться Оператором без уведомления Пользователя (однако соответствующие сведения должны быть актуализированы в тексте Соглашения и на Сайте). Пользователь обязуется отслеживать актуальность реквизитов Оператора при совершении платежей.

11.5. Прочие условия изменений. Оператор вправе корректировать форму и формат представления информации на Сайте, структуру Сайта, функциональность (добавлять или убирать определенные сервисы) без предварительного уведомления Пользователя, поскольку это не является изменением условий Соглашения, если не ограничивает права Пользователей. В случае если компетентным органом какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным или незаконным, это не затрагивает действительность остальных положений. Недействительное положение подлежит замене на ближайшее по смыслу правомерное положение, которое и будет применяться Сторонами.

12. Реквизиты Оператора

Оператор (Продавец): Индивидуальный предприниматель Баранов Алексей Александрович
ИНН: 590203273621
ОГРНИП: 324595800054425
Адрес места нахождения (почтовый адрес): 614000, Россия, Пермский край, г. Пермь, Комсомольский пр-кт, д. 40
E-mail: info@cloudgadgets.ru

Телефон: +7 (342) 259-01-15

Оператор является надлежащим субъектом предпринимательской деятельности, зарегистрированным в установленном порядке на территории РФ. Настоящие реквизиты подлежат использованию при оформлении платежных документов, предъявлении претензий и других юридически значимых коммуникациях между Сторонами. Пользователь может использовать указанные контактные данные для связи с Оператором по любым вопросам, связанным с исполнением настоящего Соглашения и договоров купли-продажи товаров.

Дата последнего обновления настоящего Соглашения: 29 сентября 2025 года.